Retur og Refusjon

Retur- og refusjonspolicy for Mammas Smykker

Hos Mammas Smykker ønsker vi å gi deg en hyggelig handleopplevelse. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en enkel returmulighet. Les nøye gjennom vår policy nedenfor.

1. Returfrist

  • Du har 30 dager fra mottak av bestillingen din til å initiere en retur.
  • Du kan imidlertid angre bestillingen din innen én time etter at den er lagt inn.
    • Etter denne fristen kan bestillingen ikke kanselleres.
    • Du må vente til du mottar varen og deretter returnere varen i henhold til vår returpolicy.

2. Returalternativer

Retur til vårt lager i Asia

  • Du kan returnere varen direkte til vårt lager i Asia:

    • Returadresse:
      Gao Shengrui GSR Dropshipping
      Xiasha 4th Street No. 30
      Qiantang District, Hangzhou City
      Zheng Shi Garments Old Building Reception Room 205
      Kontakttelefon: 13857102600

  • Vi pålegger ingen ekstra gebyrer for denne prosessen, men fraktkostnadene for returen dekkes av deg.

  • Dette alternativet gir deg full refusjon av kjøpesummen når varen er mottatt og godkjent.

3. Returprosessen

For å initiere en retur:

  1. Send en e-post til support@mammasmykker.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen.
  2. Pakk produktet forsvarlig slik at det ikke blir skadet under transport.
  3. Send varen til returadressen ovenfor.
  4. Når varen er mottatt og inspisert, vil vi behandle refusjonen din.

4. Refusjonsbetingelser

  • Når vi mottar varen, vil vi inspisere den og sende en bekreftelse på at vi har mottatt returen.
  • Hvis returen godkjennes, blir refusjonen behandlet innen 10 virkedager til den opprinnelige betalingsmetoden.
  • Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre varen er defekt eller feilaktig sendt.

5. Produkter som ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Personlige produkter (f.eks. gravert smykke).
  • Varer på salg, med mindre de er defekte eller feilaktig sendt.

6. Angrerettsskjema

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, kan du fylle ut skjemaet nedenfor og sende det til oss via e-post:

Angrerettsskjema

Til: Mammas Smykker, support@mammasmykker.com

Jeg ønsker å angre mitt kjøp av følgende vare:

  • Ordrenummer:
  • Dato for bestilling:
  • Dato for mottak:
  • Navn på kunde:
  • Adresse:
  • Signatur (hvis sendt i papirform):
  • Dato:

7. Kontaktinformasjon

📧 E-post: support@mammasmykker.com
🏢 Forretningsadresse: Stensätravägen 2, 127 39 skärholmen.

Vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy. Takk for at du handler hos Mammas Smykker!