Leveringspolicy
Leveringspolicy for Mammas Smykker (Mammasmykker.com)
Hos Mammas Smykker er vi forpliktet til å tilby en trygg og smidig leveringsopplevelse for våre kunder. Vennligst les nøye gjennom følgende informasjon om våre leveringsbetingelser.
1. Leveringsområder
Vi leverer hovedsakelig til Norge og utvalgte andre land. Har du spørsmål om tilgjengelige destinasjoner, kan du kontakte oss på support@mammasmykker.com.
2. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 1 til 3 virkedager. Vær oppmerksom på at bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, vil bli behandlet neste virkedag.
3. Leveringstider
Leveringstider avhenger av din lokasjon og valgt leveringsmetode:
- Ekspresslevering: 5–10 virkedager
Vi gjør vårt beste for å overholde disse leveringstidene. Det kan likevel oppstå forsinkelser på grunn av uforutsette omstendigheter (toll, dårlig vær, etc.) som vi ikke har kontroll over.
4. Fraktkostnader
Fraktkostnadene beregnes ved utsjekk og avhenger av destinasjonen og valgt leveringsmetode. Tilbud om gratis eller rabattert frakt er tilgjengelig fra tid til annen og blir automatisk lagt til i kassen når vilkårene er oppfylt.
5. Toll og avgifter - Levering uten forhåndsbetalte tollavgifter (DDU)
For internasjonale leveranser sender Mammas Smykker i DDU-modus (Delivery Duty Unpaid). Dette betyr at tollavgifter, importskatter og eventuelle andre leveringsavgifter ikke er inkludert i bestillingsprisen, og må betales av kjøperen. Disse avgiftene bestemmes av lokale myndigheter i mottakerlandet og betales vanligvis ved mottak av pakken.
Det er ditt ansvar å sjekke med lokale tollmyndigheter for potensielle tilleggskostnader før du legger inn en bestilling.
6. Sporingsinformasjon
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med en sporingslenke. Du kan følge statusen på bestillingen din i sanntid via denne lenken.
7. Returer og bytter
Dersom du ønsker å returnere eller bytte et produkt, vennligst se vår Returpolicy. Returkostnadene dekkes av kjøperen, med mindre annet er spesifisert.
8. Leveringsproblemer
Hvis du opplever problemer med bestillingen din eller ikke mottar den innen forventet leveringstid, vennligst kontakt vår kundeservice på support@mammasmykker.com. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig.
Vi takker for at du handler hos Mammas Smykker og ser frem til å gi deg en utmerket handleopplevelse!